Organizacija sistema kvaliteta i alati kvalitet

Abstract

Pun efekat primene alata kvaliteta zahteva pravilan izbor i međusobnu koordinaciju alata kvaliteta, pa su stoga u radu najpre definisani relevantni alati kvaliteta. Na izbor i primenu alata kvaliteta utiče veliki broj faktora, organizacionog i tehničkog karaktera, pa su, u radu date osnovne postavke za projektovanje, odnosno organizaciono strukturiranje sistema kvaliteta, koje se oslanjaju na opšte principe projektovanja organizacije, a prema kojima je predložen model za projektovanja organizacione strukture sistema kvaliteta. Konačno, predložena je i klasifikacija alata kvaliteta prema primeni u radnim sistemima preduzeća koja se može smatrati i smernicama za njihovu primenu u praksi.

Full effect of quality tools application needs it’s adequate choice and coordination, for that reason, in this paper, relevant quality tools are defined. Quality tools choice and application are influenced by many organizational and technical factors, then are given basic premises for quality system’s design, that are based on organization design’s principles and, according to them is proposed model for quality system’s structure design. Finally, there is proposed, among other, classification of quality tools deployment according to application in organization functions, that also presents a recommended way for application.