Revitalizacija organizacije kroz reinženjering procesa rada

Abstract

Reinženjering predstavlja ponovno osmišljavanje i radikalno rekonstruisanje procesa rada u cilju postizanja dramatičnog poboljšanja performansi poslovne organizacije, kao što su troškovi životnog ciklusa, kvalitet pogodnost održavanja i brzina pojave nove verzije proizvoda na tržištu. Procesi rada, a ne organizacije, su objekti reinženjeringa.

Business Process Reengineering is the fundamental rethinking and radical redesign of business processes to achieve dramatic improvements in critical contemporary measures of performance, such as cost, quality, service and speed. Processes, not organizations, are the object of the reengineering. Companies don’t reengineer the work that the people in those departments do.